服务宗旨

　　服务是产品价值和品牌形态的延伸，乐动康源致力于服务精神的打造，努力将健身体验融入对服务的深刻理解中。

　　在统一的品牌服务领导下，乐动康源构建了一支快速反应的服务团队，向客户提供专业化、个性化的服务项目，并初步形成了全面满足客户需求的服务模式。

关于7天保退14天保换的服务承诺

　　本公司提供的商品符合国家有关产品质量认定。我们将尽最大义务保障您购买产品的质量，如您所购买的产品在14天内有质量问题，我们将予以免费退换货并承担往返运费。

　　退换的产品需保证：包装完好，附件齐全，商品无划痕，说明书保修卡齐全。如果因质量原因退货，全额货款及运费将退回顾客。如果只是因为各人喜好或其他非客观原因，我们只退还您货款(但需收取300元退货费)。为了避免因可能退货产生的不必要的麻烦，请您在确认收下货品14天内保留好发票及相关附属品。

　　如果您收到我们货品出现任何问题，请您在第一时间拨打我们的服务热线010-63805184，我们的服务人员会协助您处理一切退换货事宜。当收到您的退货后我们将按照您反映的问题进行检测，根据您的意见和建议进一步改进商品的性能，提高产品质量。在此期间给您带来不必要的麻烦还望谅解。

保修条款

（一）免费保修内容：

　　A）家用部分：从2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城购买的家用健身器材系列产品（跑步机，健身车，椭圆机，按摩椅，划船器，台阶器，动感单车）其整机框架保修三年、电机五年免费包换，其它部件免费保修壹年。

　　B）商用部分：从2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城购买的商用健身器材系列产品（跑步机，健身车，椭圆机，划船器，台阶器，动感单车，力量训练单机，综合力量训练器）其整机保修一年，力量单机框架保修五年，跑步机电机两年包换。

　　C）其它部分：从2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城购买的（家用综合训练器、训练椅、腹肌板，按摩垫，踏步机，骑马机，麻将桌，乒乓球台，台球桌，室外健身路径等）免费保修壹年。其皮革靠垫，坐垫，海绵套，塑料护壳，把手护套，滑轮，钢绳等易损消耗部件不在保修范围内。保修期过后，如维修需要更换配件，收取配件成本费，上门服务费50元/次。

（二）遇到下列情况酌收成本材料费：

　　A）使用不当致机器发生故障或损坏；

　　B）保修卡遗失或保修期超一年。

（三）在下列情况下，恕不保修：

　　A）因天灾或其它不可抗力之事故，而导致损坏；

　　B）由于不正常使用或改装，致机器毁损；

　　C）移动或运输发生碰撞使产品结构发生变形扭曲之故障。